“胜利是一种义务”——出任皇马的管理者是一种怎样的体验
前皇马主席卡尔德隆在西班牙首都的办公室内接受了The Athletic记者Adam Crafton和Dominic Fifield的采访，他详细描述了主教练们在这个星球上最苛刻球队的生活。
“在皇马，胜利是一种义务。”他说道，“不是目的，或者目标，而是一种义务。在我担任主席的那段时间里（2006年至2009年），当我们获胜之时，我没有感到过喜悦或者幸福，我只感到了轻松。你会有几天时间不用为了没有签下合适的球员或教练而感到烦恼。球队真正的终极目标是形成一个非常巨大的足球品牌。我会见了十位国家总理和两位教皇。我总是会为他们递上一件皇马球衣，球衣上印有他们的名字和‘1号’。然后他们会拿着这件球衣合影。”
“这操作有时候会略显尴尬，但这样的行为又彰显了球队的力量。我总会讲贝克汉姆在伯纳乌的轶事。当我们在2003年签下他之时，是上午十一点的样子——这样它就能够成为亚洲黄金时段的新闻。贝克汉姆在亚洲很受欢迎。这是常用的套路：球员说梦想成真，主席说球员是球队的天命之子。我们的数据显示，它已成为历史上第二大受欢迎的全球社交活动，仅次于戴安娜王妃的葬礼。即便是贝克汉姆，他从曼联转会来到这里，也意识到皇马的情况会非常不同。”
皇马在西班牙被视为一支传统老牌球队，最接近政治权力触手的球队。如果说巴萨用tika-taka、Mesque un club和拉玛西亚的神秘与浪漫吸引了球迷，那么马德里则通过挑选世界上最昂贵的人才，以此令全球球迷激动不已。加泰罗尼亚媒体曾将两支球队的竞争称之为"青训学院与支票本"的竞争，而巴萨前主席拉波尔塔则宣称："马德里购买了欧洲年度最佳球员，而我们是培育了欧洲年度最佳球员。"
这些年来，随着巴塞罗那本土人才的凋零，那种"道德至上"的感觉也逐渐淡薄。然而皇马很少回避自己的愿景：一种想要成为最好球队，并拥有最好球员的强烈欲望。
贝尼特斯在皇马有过一段糟糕的时光
对于一名主教练而言，这样的愿景会在眨眼间将你嚼碎，然后再吐出来。子1989年托沙克出任皇马主教练以来，球队在30年间已经更换了26位主教练。只有博斯克和穆里尼奥能够在皇马单次执教三个完整赛季。成功与失败在伯纳乌已经被重新定义。虽然安切洛蒂曾率领皇马赢得了队史第10个欧冠冠军，但他仍是一年后离开了伯纳乌。此外，有些主教练在伯纳乌的日子短暂得令人发笑：卡马乔在处子赛季刚开始就选择了离开（9月份辞职），他的接任者马里亚诺-加西亚-雷蒙也只在伯纳乌待了三个月。至于贝尼特斯和洛佩特吉，他们都没有能够在皇马执教一个完整的赛季。
有些主教练在皇马根本就没有办法发挥自己的作用，还有一些主教练在伯纳乌的境遇让人难以置信。前皇马后卫、穆里尼奥的助手卡兰卡解释了这种现象。他告诉The Athletic记者："这是皇马的苛刻本质。1998年海因克斯率队夺得欧冠联赛之时，我是球队一员，然后他被解雇了。博斯克曾两度率队欧冠联赛和西甲联赛的冠军，然后他也被解雇了。这就是球队的根本问题。你必须尽你最大的努力，因为任何时候，情况都可能发生变化。"
随着欧冠联赛再度拉开序幕，人们的注意力也重新集中到了皇马身上。作为欧冠历史上最成功的球队，他们的主教练齐达内以教练身份率队实现了欧冠三连冠，但显然人们很少将用在瓜迪奥拉、克洛普、迭戈-西蒙尼登豪门名帅身上的敬词放到齐达内的身上。为了更好地了解主教练在皇马的生存现状，The Athletic记者Adam Crafton和Dominic Fifield采访了几位前皇马教练、球员和工作人员，以确定管理这支非凡的球队，究竟是怎样的体验。并试图探寻，为何那么多名帅折戟伯纳乌，而齐达内能够取得成功。
齐达内在皇马的成功，是一个值得讨论的话题
保罗-克莱门特在萨里郡塔德沃斯的乡村咖啡馆接受了The Athletic记者的采访，并谈论了自己在皇马的第一天。效力切尔西之时，克莱门特和安切洛蒂建立了亲密的关系。意大利人随后邀请克莱门特前往法国，成为自己在巴黎圣日耳曼的助手。无论是在切尔西，还是在大巴黎，他们都享受了值得称赞的国内成功，然后，在2013年6月，这对搭档开始了他们职业生涯中的最大挑战。
克莱门特说：“它比我见过的任何机构都要庞大，这是一个真正的机构。对于一些外界人士来说，它更像是一种宗教。无论对切尔西，还是对巴黎圣日耳曼而言，这都将是一个巨大的挑战。说这里的球员都更高水平，这是不公平的，但皇马的阵容深度更好，所以成绩更好，也拥有更多的球迷。更多的支持者，更多的阴谋和压力。每个人都盯着你，无时无刻不盯着你。更多的媒体和记者都关注着你。”
“我们抵达任何一个机场，就如同披头士坐飞机来到这里一样。无论是在西班牙，欧洲其他地方，还是前往美国的季前赛。当球员走出来的时候，会有很多人尖叫，尤其是当C罗露面之时。人们越过障碍，冲向球员。保安不得不想办法阻拦他们。当我们抵达酒店大厅之时，大厅里面都挤满了人。”
说着，克莱门特掏出手机，播放了他在2015年对阵尤文图斯的欧冠半决赛之时，在球队大巴上拍摄的一段视频。数千名球迷在街上排队等待。他微笑着说：“这时你会掐自己，看是不是做梦。这时皇马，这时一支伟大的球队。”
在皇马的更衣室，标准就更高了。卡兰卡是1997年从毕尔巴鄂竞技转会到皇马的，他说道：“当你走进皇马更衣室，会发现里面几乎都是世界上的球员。我加盟不到两周，球队就赢得了超级杯的冠军。对于我来说，想象一下吧！这是我的第一个奖杯，我很兴奋。比赛结束之后，我来到更衣室，期待着一场盛大的派对，但我所有队友都在沐浴。超级杯冠军很不错，但在皇马，你还有更重要的事情要做。我们的责任是赢得每一个奖杯。”
皇马的目标是夺得每一个奖杯
克莱门特接着说道：“他们安排了一架私人飞机去接安切洛蒂，所以我跟着安切洛蒂夫妇一起去马德里。体验非常令人兴奋，我们参观了皇马的巴尔德贝巴斯训练基地，球队总经理兼首席执行官桑切斯接见了我们，他向我们展示了球队的训练设施。切尔西也有出色的训练设施，但皇马的这套设备真是令人难以置信。当时他们刚刚开办了La Residencia酒店——这是一家拥有60间客房的五星级酒店。它有一层给球员，一层给工作人员。”
“这项业务是由美利亚酒店承包的，所以它的经营方式就像一家五星级酒店，它与主楼相连——主楼拥有其他所有的训练设施：健身房、游泳池、办公室等等。每个人都有自己的房间。我们住在那里，直到我们在城里帮助家人安顿下来。同时在季前赛期间，我们也会住在这里。”
“然后他们将我们带去了体育场，我意识到那儿到底有多大。首先，我们去了会议室，墙壁的一侧展示了皇马在欧冠联赛中所取得的成功——有9座冠军奖杯摆放在那里。好像只要你在会议室里，就能够用眼角的余光看到它们。而且，他们甚至还没有将自己赢得的其他奖杯——国内联赛或者杯赛——摆放在这里。那里只展示了欧冠联赛的荣誉。”
然后安切洛蒂与皇马签订合约，并与弗洛伦蒂诺共进了午餐。弗洛伦蒂诺定义了现代球队的管理——尽管并不是每个人都感觉舒适。一位前皇马教练这样说道：“和其他球队相比，它给人的感觉更像是一家公司，更像是你在为微软工作，而不是为一支球队。在皇马，我从未体验过真正的归属感。”
这样的环境，使得那些经验丰富的主教练，也变得容易迷失方向。
当托沙克在1989年来到皇马之前，在葡萄牙体育、皇家社会这样的球队有过令人印象深刻的教练表现。然而在皇马，处处都是“陷阱”。
托沙克的儿子卡梅隆现在是一支塞浦路斯球队的主教练，他告诉The Athletic记者：“知道压力是一回事，但当你需要顶着压力做出决定之时，又是另外一回事了。无论是前锋，还是中锋，你需要做出每一项决定。我去看过我父亲几次。在每个醒着的时刻，所有人都盯着你。我记得有一次在加油站，人们都对他的出现感到惊讶。我们去马德里郊外打高尔夫球，第二天就在媒体上看到了新闻。有人用长镜头拍摄了我们吃饭和打高尔夫球的照片。我老爹开玩笑说：‘你已经露脸了。’我当时还挺疑惑的。”
在一些人看来，伯纳乌并没有能够给教练和球员带来归属感
然后是恶作剧电话。卡梅隆-托沙克说道：“我记得有一家电台深夜打电话给我老爹，假装是皇马球员舒斯特尔，他的德国腔模仿得很像。他们说的那些话可能会欺骗我老爹，让他陷入麻烦之中。但他看破了一切——他知道面对任何事情，都须要全神贯注。虽然这很难，但也确实能够激发球员的潜力。老爹是我心目中的英雄，但有一次我看到我所爱之人承受着巨大的压力。我设法去克服。很多人会因此屈服，表示‘主席想要我怎么做，那我就怎么做’。我老爹不是那种人。我老爹从来不会如此。执教皇马确实是巨大的挑战，但他享受着这一切。”
这是托沙克的成功之处，也是他的失败之处。在首次执教皇马的那段时期里，托沙克采用了三后卫的战术，引起了不少人的反感。卡梅隆-托沙克说道：“一开始，很多人觉得这是一套消极的战术体系。但当他将自己的观点传达给大家之时，他们以创纪录的方式（积分和进球）赢得了联赛冠军，而桑切斯收获了金靴奖。我最近读到了比利时主帅罗伯托-马丁内斯的一篇文章，他认为，是的，克鲁伊夫对西班牙足球产生了很大的影响，但也称赞我老爹为西班牙足球引入了一种全新的战术体系。”
然而，当托沙克在1999年二度执教皇马之时，他的固执对自己的职业生涯造成了伤害。在对门将阿尔巴诺-比扎里的公开批评之后。托沙克表示“猪飞过伯纳乌的可能性更大”，而不是为自己的言论道歉。他的儿子说道：“也许这是他第二次因误解而受到不公正的对待。人们可能会说这很愚蠢，你是皇马主帅，只要说‘是的，是的，我道歉’就行了，然后率队去赢得欧冠冠军。然而我老爹并不会这样——这也是他成功的原因。他对自己和周围的人都有要求。但我确实认为，如果他不这么固执，那么他可能会成为一名欧冠冠军教练。这很可能会发生。博斯克在成为球队主帅之后，使用了相同的球员，相似的战术体系，他并没有给皇马带去太多的变化，而球队最终赢得了胜利。”
皇马主教练在镜头前的表现总是至关重要的，但在某些情况下，它是具有决定性的。
前主席卡尔德隆回忆道：“卡佩罗曾告诉我，他已经无法应付球队的问题。而舒斯特尔在客战巴萨前五天，说我们无法击败巴萨——这可不是皇马主教练应该说的话。球迷们非常生气，这就是他下课的原因。但事实上情况就是如此。你不可能开除24名球员，所以很明显，背锅的永远都是主教练。”
为球队成绩背锅的，自然只能是主教练
在皇马，管理层的期望已经被戏剧化了。毕竟，当主教练在赢得欧冠冠军或者西甲冠军后，可能不到一年就遭遇解雇，他们会如何去处理日常工作呢？
现代足球中最受崇拜的主教练们展现出了自己高水平的执教能力，对他们的球员提出了巨大的要求，而且常常会制定一个三年计划。比如瓜迪奥拉、迭戈-西蒙尼、孔蒂、波切蒂诺和克洛普，他们都很注重过程，但事实证明，这并不一定与皇马的生活相适应。
事实上，那些在皇马任职时间最长，或者被人们津津乐道的人，似乎大多不是主教练，或者是卡尔德隆所说的“心理大师”，比如博斯克、安切洛蒂和齐达内。这并不是在贬低这些主教练，毕竟他们为皇马赢得了六次欧冠冠军。但回顾他们的工作，你会发现，他们更多地是对人的管理，这也是他们取得成功的核心。
一位前皇马主教练的工作人员回忆道：“他失败了，因为他是一位想要树立这样一种理念的教练：‘我们的胜利是因为我。’他希望人们了解他的战术体系，他希望人们说赢得比赛，是他的工作成果，而不是球员的才华。这在皇马是根本行不通的。”
有几个人提出了一个理论，那就是曾经的皇马经历，是主教练在球队取得成功的关键。我们经常听到索尔斯克亚或者兰帕德是如何执教曼联或者切尔西的。这种看法经常遭到嘲笑，但在皇马，人们相信这种理论。博斯克曾是皇马的一员，上世纪九十年代，他以助理的身份效力于球队。当年齐达内是皇马阵中大将，后来又成为了安切洛蒂的助手，还曾执教过皇马B队。然而，最重要的是，他们都拥有出众的人员管理能力。当然也有例外，贝尼特斯在皇马青年队开始了自己的教练生涯，而洛佩特吉曾是皇马的球探，但他们执教一线队的时间都不满一个赛季。
卡尔德隆也同意这样的观点：“对于齐达内和博斯克而言，他们知道如何管理更衣室。齐达内曾是皇马明星球员之一。他得到了所有球员的尊敬。我们看到一些主教练希望成为焦点，比如穆里尼奥和贝尼特斯。齐达内恰恰相反，他喜欢让球员成为焦点。他们在幕后，管理着球星们的自我和心态。让球星们保持愉悦的心情并不是一件容易的事情。不是所有的球员能够获得出场时间，这是一个问题。在比赛中你需要策略，但最重要的是，你必须是一名心理学家。”
执教皇马，最重要的可能不是战术思想，而是人员管理
在安切洛蒂的《安静的领导力》一书中，他写道：“当我开始在皇马的工作之时，最重要的事情就是让穆里尼奥离开后的更衣室保持平静。很多球员都不稳定，我需要快速与老臣子建立关系。”
克莱门特回忆道：“安切洛蒂谦虚，脚踏实地，知道如何与所有球员沟通。我从未见过他和任何球员闹翻。他必须在需要的时候变得强大，保持控制和秩序，并驱使人们发挥出最好的能力。但我从没见过他和别人闹翻。对他的尊敬从未消失。这对他有利。拥有这种能力是一种技能。安切洛蒂离开之时，那些在更衣室里拥有话语权的大牌球员们都对他的离开感到失望。拉莫斯公开表示了这一点，C罗也是如此。”
执教皇马的挑战在于：既要树立权威，又要得到尊重，同时还要接受皇马更衣室的现实。在足球领域，球队通常会任命一些特立独行的人来代替即将离任的主教练。这常常是高度矛盾的。这种情况在皇马也经常发生。例如在穆里尼奥时代的动荡之后，贝尼特斯被告知要用更轻松的方式来平复更衣室的矛盾。
一位教练的助手说道：“这是执教皇马的复杂地方。事实上，皇马拥有如此优秀的球员，没有主教练的情况下，他们也能赢下80%的比赛。剩下20%的比赛，它们要么让你一败涂地，要么让你一飞冲天。你要做的决定是在整个训练过程中尝试让球员为那些关键的比赛做准备，亦或者让球员们保持放松，然后在比赛前一周制定一些特别的计划。继任的主教练认为在球场内外给了球员太多的自由。前任主教练的想法是让球员保持快乐，依靠自己的力量，不要让球员做他们不喜欢的事情。然后我们来了，他们想让我们在饮食、训练和战术上展现出更多的控制力。在皇马，这就是问题的根源。你必须注意你说的每一句话，以及你说话的方式。你在球队的未来更多捏在球员手中，而不是他们的未来捏在你手中。”
“而且，让我们面对现实吧。当老板或者董事要与球员保持密切关系之时，这是特别的困难的。”
执教皇马，主教练与球员、球队高层之间的关系处理很重要
在皇马，主教练与高层之间的关系被球队的结构扭曲了。72岁的弗洛伦蒂诺是皇马的民选主席，他在2000年至2006年的任期结束之后，又于2009年出任皇马主席。在过去十年间，他率领球队在欧冠联赛中取得了辉煌的成功。2017年，他以无可匹敌的实力再次获得连任。可以说，这让弗洛伦蒂诺成为了世界足坛最具影响力的人物之一。
皇马主席们的“生死”都取决于他们的引援承诺。例如，在卡尔德隆当选皇马主席之前，他就宣布将为球队引进法布雷加斯、卡卡和罗本。然而在卡尔德隆执掌皇马的那段时间里，只有罗本穿上了皇马战袍——尽管卡卡后来也成为了皇马一员。
卡尔德隆说道：“好吧。关于法布雷加斯转会的问题，我和他交流过，他说：‘我愿意离开，但巴萨想要我。’罗本是我执掌皇马第二年加盟的。我没有能够为球队签下卡卡，但我们知道当时他膝盖问题很严重。他受了重伤，这就是他准备转会过来之时所发生的事情。我的三个承诺是真的，但我们只能签下罗本。我们签下了卡纳瓦罗、范尼、佩佩、马塞洛、伊瓜因……他们都是很好的球员。”
毫无疑问，C罗是皇马最伟大的球员之一。尽管他是弗洛伦蒂诺执掌皇马之时，才登陆伯纳乌，但卡尔德隆为这笔转会奠定了基础。2009年，有传闻表示还是曼联一员的C罗已经与皇马签下了一份合约。C罗曾在2008年夏天动了离开老特拉福德球场的想法，但弗格森劝说他在曼联再效力一个赛季。现在，卡尔德隆清楚地透露了这一传奇故事的细节。
他说：“当我准备签下C罗之时，门德斯做得非常好。他是一个保护球员的经纪人，以最好的方式保护他们的利益。2008年底，C罗打电话给我说：‘我来了。’他延长了与曼联的合约，但他承诺在一年后加盟皇马——他说：‘我还是要走的。’我们知道他肯定会来，这就是为什么我们签了这份承诺，并约定了3000万欧元的违约金。这意味着，如果我们不遵守合约，那么我们将向C罗支付3000万欧元，反之亦然——如果他违背了合约，他将向我们支付同样的费用。他在曼联很开心，他多次告诉我，弗格森就如同他的父亲，给了他成为最好球员的机会。C罗热爱球迷，但他也想改变，于是我们开始交谈。”
“违约金是加强承诺的一种方式。弗格森不想出售C罗，但他知道。当罗比尼奥说他想要离开之时，我也遇到了同样的情况。球员们来找主席，我们说让我们试着双方找到一个解决方案。如果一名球员在球队感到不适，我不认为他有兴趣留下来。罗比尼奥来找我，说知道自己不会成为顶级巨星，因为C罗加盟了球队。直到8月31日我才知道，他会转会去曼城。有人从曼城打来电话，说如果我想卖罗比尼奥，他们有兴趣将其签下。事情就这样办了。”
卡尔德隆的努力，为日后C罗转会皇马奠定了基础
对于主教练而言，主席的话可能是一种祝福，也可能是一种诅咒。安切洛蒂意识到了自己在皇马的挑战。这位意大利人后来写道：“弗洛伦蒂诺说了很多好话，但我知道，在他执掌皇马的这些年里，他换了九名主教练。我从一开始就睁大了眼睛——这是这份工作的本质——从弗洛伦蒂诺解雇我后的声明中可以清楚地看出，皇马不是一个你可以扎根的球队。即使以足球的疯狂标准来衡量，皇马也是独一无二的。”
弗洛伦蒂诺是世纪之交银河战舰的幕后人物，他为球队签下了菲戈、贝克汉姆和罗纳尔多，而他二度执掌皇马之后，他又签下了贝尔、C罗、阿扎尔和莫德里奇等球星。有消息称，弗洛伦蒂诺与期待的关系一直很密切，因为他们在担任主席和球员之时就认识对方。一些内部人士表示，在弗洛伦蒂诺第一次执掌皇马之时，法国国家队经常向他征求关于皇马更衣室的意见。一些教练私下里已经确信，弗洛伦蒂诺对当地媒体有着铁腕控制，而佩莱格里尼在2009/2010赛季执掌球队期间，曾形容与主席的沟通“非常糟糕”。
卡尔德隆告诉The Athletic记者：“弗洛伦蒂诺对媒体管理得很好。他在那方面很聪明。最重要的是球队能赢得冠军。这就是主席能保持自己位置的原因。如果你无法赢得冠军，你就必须离开。弗洛伦蒂诺的皇马取得欧冠三连冠。但是，错误被很好地掩盖了，他在这方面做得很聪明。”
西班牙记者华金-马罗托曾五年担任弗洛伦蒂诺新闻秘书。他解释道：“有些主席只是投资者。他们花钱控制比赛，几乎不去看比赛，比如美国人在曼联，卡塔尔人在巴黎圣日耳曼。但弗洛伦蒂诺在过去30年间，几乎观看了皇马的每一场比赛。我和他一起工作，但我从来没有接到过做任何事情的命令或者指示。他想从媒体的角度了解一切，他非常活跃。当然，他有时候会觉得批评是不公平的，他会对批评提出要求，但他不想控制一切。事实上，他是一个超级聪明的人，现在他的妻子去世了（2012年去世），他的整个生活都是在皇马度过的。他总有令人信服的理由来解释他的决定。”
弗洛伦蒂诺经常会去观看皇马的比赛
克莱门特回忆道：“我们并不是每天都能够看到他，但每场比赛之后，他都会来到更衣室，没有失败。这不是一件消极的事情。在英格兰有这样一种说法，更衣室是一个避难所，但我对NFL和NBA都感兴趣。看看新英格兰爱国者的比赛吧，这支球队是NFL历史上最成功的球队，教练贝里切克也获得了最高荣誉。比赛结束之后，球队在更衣室里向球员们表示祝贺，并和主教练交谈。这就是现实中的情况。无论我们的比赛结果如何，弗洛伦蒂诺都会来，他会与所有球员、工作人员，和每个人握手。”
“在训练场上？并不经常。但如果有一个‘里程碑’出现，比如安切洛蒂的第100场比赛，或者C罗的第1000个进球，他会送对方一件背后有数字的球衣。这里总有一种潜在的政治意味。你逃不掉的。”
当然，也有令人担忧的时刻。
在过去几年里，有很多球员或者他们的经纪人向主席提出了挑战主教练权威的建议。例如，在安切洛蒂的书中就提及：贝尔经纪人打电话给弗洛伦蒂诺，抱怨威尔士攻击手没有办法出现在中路。然后，根据安切洛蒂的说法，弗洛伦蒂诺向意大利人施加了压力。安切洛蒂拒绝了要求，并最终在赛季末离开了球队。
与此同时，The Athletic记者得知，另一位教练的幕后工作人员不得不劝说他们的主教练，不要将C罗按在替补席上——因为主教练在一次训练后非常恼火，他宣布将让卢卡斯-巴斯克斯首发。幕后工作人员的想法很简单，因为他担心冷落C罗的举动可能让自己的主教练下课。
这可能看起来很麻烦，但在很多方面，这是完全合理的。一个主席的好坏，首先是由他的奖杯数量和他的签约成效来判断的。他的签约，尤其是那些昂贵的签约，只有在他们上场的时候才能够体现出价值，而皇马主教练的工作就是将所有这些球员整合成一个整体。
球员的权力是不是太大了？卡尔德隆说道：“看，球员都希望赢得胜利。如果他们知道自己做的事情是正确的，他们不会排斥教练。好吧，生活中也有不好的关系，但他们不是解雇教练的人。有时候，他们会对主席说：‘这个教练不是我们需要的人。’但我不是这样的人。”
卡尔德隆表示一些球员会向主席“投诉”主教练
如果一位主教练已经处理好了主席的政治与媒体“漩涡”，那么他就需要从世界足坛最具天赋的球员那里得到一些帮助。你如何给这些明星留下深刻印象？
一位皇马球员说道：“首先，教练应该对球员诚实。齐达内是，但我知道其他人不是。此外，一个大的团队足够聪明，可以迅速查明一位主教练是否真的了解他的业务。如果你能让球队支持你，用正确的方式解决问题，用正确的方式对待每一个人，你就会赢得很多比赛。你是放弃一些你不需要的，还是试着让每个人都参与进来？成功也很重要。你可以是最好的人，但一旦因为糟糕的结果导致情绪转变，管理局面就变得很困难了。”
前皇马前锋欧文在他的自传中回忆道，明星球员在训练期间是如何被允许在业余足球场上自由发挥的。
他写道：“在皇马，一切的节奏都比我习惯的平静得多。说实话，训练课程非常轻松。当你队伍里有几个巴西人之时，气氛往往是相当愉快的。有这么多的大牌球员，主教练不会真的去骂任何人。别误会我的意思——这也不完全是胡闹。他上演了一场控球比赛：他摆出一副五人制的样子。理论上，这将是有纪律的。但是，如果有一天卡洛斯突发奇想，希望尝试下前锋角色，或者罗纳尔多因为前一晚喝了几杯而想踢右后卫，他们就会这样做。在西班牙，主教练的权力远小于其他国家。”
但也有人坚持认为，更衣室的问题更多是由年轻新贵造成的，而不是真正的超级明星。皇马前公关主管表示：“我发现球员越优秀，赢得的越多，他们就越谦逊。要管理一个从青年队上升到现在打五场好球的孩子是很困难的，他的脑子里都是空想。”
卡兰卡对此表示赞同：“我很快就意识到，最伟大的球星是那些训练强度最大，同时也最谦逊的人。劳尔、雷东多、菲戈、齐达内。你会意识到他们的品质来自于他们的专业精神，他们是一些最令人印象深刻的人。在皇马最大的挑战是，认识到人们的期望，并加以应对。你总是会听到别人在说什么。你需要的不仅仅是天赋，你需要一个伟大的个性，因为你需要知道在皇马的美好时刻是世界上最好的，而糟糕的时刻，是你最糟糕的时刻。你必须控制这些情绪才能够取得胜利。”
穆里尼奥执教皇马之时的助教卡兰卡认为：球员之所以伟大，在于他们的专业精神
在卡尔德隆执掌皇马期间，一些球员根本没有办法应付。欧文将伯纳乌比作“剧院”之旅，在那里球迷们期待一场演出。卡尔德隆说道：“我记得那些大牌球员第一次来的样子。我告诉他们，‘现在是你职业生涯中最困难的时刻’，当你拥有盛名，人们期望你有150%的自信。原因很简单。”
“观看比赛的人要求很高。这是因为75%生活在马德里的人，并不是出生于马德里。球迷与成功的联系比与地区或者城市的联系更加紧密。当球员来到球场，从一开始就感觉不到球迷的支持，他们会觉得很奇怪。如果球队踢得好，球迷们就会欢呼或者支持，如果球队踢得不好，球迷就会发出嘘声。例如，在英格兰，我们在老特拉福德球场凭借罗纳尔多的帽子戏法击败了曼联，但曼联球迷仍然支持他们的球队。但在伯纳乌，可能半数球迷都会离场。”
“我注意到很多大牌球员害怕来到球场。他们知道球迷不太喜欢他们，或者他们并不算成功。从他们意识到这一点的那一刻起，这就成了一个问题。我指的是超过30岁的球员，甚至是来自大牌球队，有国际比赛经验的球员。他们感到害怕。他们中的大多数人对我说：‘我们没想到会这样，但现在我们知道你为什么要伪造这个传说了。’在这里意味着你每一天都要做到最好。很多人不接受或者选择忍受。这是真正的麻烦。我记得一个教练告诉我，他试着让一名板凳球员出场，但这名球员太害怕了，不敢上场。人们不喜欢他，他踢得不好，他拒绝上场。他是一名不错的球员，但他无法在这里取得成功。”
因此，在皇马，为什么教练的工作更重要是在心理方面，而不是战术方面？
这并不是说不存在技术性的挑战。克莱门特解释道：“皇马在技术水平上可能进步一点。从技术上来说，没有比皇马更好的球队了。我们在每个球队都做过类似的控球训练。他们执行起来比我们训练过的任何球员都要好。我们必须想出不同的条件或者规则，只是为了给他们增加一点挑战，这样一支球队就不会只是统治。在进攻与防守的对抗中，你不能做太多的训练，否则防守者永远都碰不到球。”
在2015年5月那个赛季结束之时，安切洛蒂被解雇了。贝尼特斯、洛佩特吉和索拉里都在伯纳乌经历了一段麻烦的执教日子。但有一个人，齐达内似乎有秘密。
齐达内在皇马的成功，一方面也在于他的人员管理技巧
欧文这样评价齐达内：“他是那种沉默的人。当我们在更衣室的时候，有些人不会说话，有些人会在打电话。他是那种坐着、听着、理解一切似乎更舒服的人。现在回想起来，他和吉格斯在这些方面非常相似。他们总是说得不多，但绝对没有什么能通过他们。如果你当时问我，他以后是否会进入管理层，我会说不。但很明显，他做到了——而且用一种明确的方式做到了。”
他的前队友卡兰卡总结道：“在这个赛季开始的时候（上个赛季），齐达内受到了恨多批评，看看他现在的表现吧。他把球队发挥到了最好的水平。这就是皇马的哲学，最大限度地榨取。他完全理解。”
(Armour）